Oasen zorgt dat 800.000 mensen en 3.400 bedrijven in het Groene Hart altijd onberispelijk drinkwater uit de kraan krijgen.
Voorwoord
Walter van der Meer – directeur:
“De uitdagingen waarvoor we staan zijn groot. Toekomstbestendig drinkwater vraagt om innovatie en goede samenwerkingen met onze partners.”
Feiten & cijfers 2022
Geleverd drinkwater (x 1.000 m3)
Onberispelijk drinkwater
Vervangen leidingen (x kilometers)
Lekkages leidingen
Ondermaatse leveringsminuten
Storingen productielocaties
2021 47.938
2021 42,1
2021 289
2021 18:32
2021 310
47.170
45,9
243
16:49
455
Klanttevredenheid
Klanten
Imago drinkwater
Telefoons beantwoord
Gebruik per persoon (in liters)
Klachten
2021 8,7
2021 8,4
2021 70.921
2021 131
2021 5.496
8,7
8,7
68.022
128
5.895
Aantal medewerkers
Medewerkers
Ziekteverzuim
Mannelijke medewerkers
Vrouwelijke medewerkers
2021 268
2021 3,9%
2021 72%
2021 28%
269
3,3%
73%
27%
CO2-voetafdruk (ton CO2)
Duurzaamheid
KWh (per m3)
Reststoffen hergebruikt* (in ton)
2021 11.332
2021 0,545
2021 11.831
* Alle reststoffen die vrijkomen bij de productie van drinkwater worden hergebruikt.
11.242
0,543
11.600
Drinkwaterprijs (per m3)
Betaalbaar drinkwater
Investeringen (x 1.000)
Resultaat (in € x 1.000)
2021 1,18
2021 32.612
2021 5.685
1,21
54.560
3.174
Meer weten?
Onberispelijk drinkwater leveren vormt een essentiële pilaar van ons bedrijf. Voor onze klanten staan Oasen-medewerkers dag en nacht klaar. We lossen calamiteiten op en vervangen proactief leidingen om lekkages te voorkomen. Dagelijks monitoren we de drinkwaterkwaliteit van bron tot tap. En om ervoor te zorgen dat de drinkwatervoorziening in het Groene Hart robuust blijft, innoveren we en gaan we nieuwe samenwerkingen aan die dat ondersteunen.
Met onze dienstverlening willen we onze klanten maximale service bieden. Dat betekent dat we klantvragen goed en tijdig beantwoorden, we klanten de mogelijkheid bieden drinkwaterzaken makkelijk te regelen en dat we drinkwatergebruikers tijdig en duidelijk informeren over veranderingen in de drinkwatervoorziening. We zijn transparant over de waterkwaliteit en geven adviezen hoe klanten thuis de waterkwaliteit hoog kunnen houden. In onze communicatie vertellen we over ons werk en we spelen actief in op actualiteiten rondom de thema’s drinkwater, gezondheid en duurzaamheid.
Werken bij Oasen betekent samenwerken aan onze bijzondere missie om verrassingsvrij onberispelijk drinkwater te leveren. Die ambitie kunnen we alleen waarmaken met gemotiveerde en deskundige medewerkers. We hebben een prettige en open werkomgeving waarin we elkaar enthousiasmeren, versterken en aanspreken. Daarnaast zetten we in op vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling, zodat onze medewerkers mentaal en lichamelijk fit blijven. Het afgelopen jaar is er gewerkt aan de zichtbaarheid van Oasen. Zo willen we laten zien dat we niet alleen een betrouwbare leverancier van drinkwater zijn, maar ook een fijne werkgever.
Drinkwater is een natuurproduct dat we als oevergrondwater oppompen in het Groene Hart. Als maatschappelijk bedrijf staan we voor duurzaam drinkwater waarbij we zorgvuldig omgaan met de aarde, de mensen, onze klanten, de natuur, de bodem en het drinkwater. Oasen heeft de ambitie om stapsgewijs in 2030 een energieneutraal drinkwaterbedrijf te zijn. Dit doen we door steeds minder gebruik te maken van chemicaliën, in te zetten op een CO2-neutrale bedrijfsvoering en onze reststoffen volledig her te gebruiken. Zo werken we aan 100% betrouwbaar, duurzaam en circulair drinkwater.
Drinkwater is een essentieel product als eerste levensbehoefte. Zeker daarom willen we klanten een eerlijk en transparant tarief bieden dat voor iedereen betaalbaar is. Voor klanten die moeite hebben de drinkwaterrekening te betalen, staan we klaar met passende betalingsregelingen. Tegelijkertijd moeten we blijven investeren om de drinkwatervoorziening ook voor toekomstige generaties veilig te stellen.
